让反馈一目了然的可视化备注。

Q: 我可以在评论中提及同事吗？

可以。用 @提及 在任意评论（打字或语音）中标记一个或多个同事。你提及的每个人都会根据各自的偏好以推送或邮件方式收到通知。被提及的人可以回复、把评论指派给自己或他人，或将其标记为已解决。每次提及、回复和解决的记录都会附着在图钉和图纸上的确切位置。

Q: 通知是如何运作的？

当有人添加新图钉、在已有图钉内回复、指派评论或 @提及 同事时，相关人员会收到通知——通过移动或网页应用内的推送通知、邮件，或两者兼有。每位用户在设置中控制自己的通知偏好：仅推送、仅邮件、两个渠道，或完全关闭。

每位 PinMy 用户在最初五分钟内就能学会的六个核心操作——还有一个会改变团队闭环方式的操作。无需教程。没有比你喝杯咖啡更长的培训视频。

可视化备注01 文件备注

上传你的第一个文件

放入一张图片或一份 PDF，或者直接用应用内的 PinMy 相机拍照——你的文件会落入“我的项目”，成为一块可在几秒内分享给团队的协作画布。PinMy 在所有套餐上都支持 JPEG、PNG、BMP、WEBP、GIF、PDF 和 IFC 3D 模型。免费版包含最多 6 个文件（共 12 MB 存储，完成引导后 62 MB；单文件最大 6 MB）。高级版解锁 3 GB 存储、单文件最大 300 MB，以及完整的视频上传与注释（MP4、MOV）。

一旦分享，任何有权限的人都可以在图纸、蓝图或现场照片的确切位置放下图钉，并开启一条锚定在该点的讨论串。通过邮件分享、授予文件夹访问权限，或发送团队链接——借助访客模式，你的承包商或客户无需安装应用或创建账户，就能在任意浏览器中打开文件。不再有“看看我上周二发在微信群里的图纸”或“裂缝在北墙的某个地方”。指着它。说出来。你的整个团队看到的来龙去脉和你一样。

我们的用户每天上传的文件：现场进度照片、建筑图纸（PDF）、巡检报告、巡查视频（高级版）、竣工图、整改报告照片以及扫描的蓝图。每个图钉都会成为项目可追溯、带时间戳记录的一部分——随时可用于交付、索赔或下一次现场巡查。

可视化备注02 区域备注

精确标出区域

围绕你要标记的确切区域画一个矩形，然后附上一条语音备注或一段文字评论——突出框和评论会作为单个图钉一并发布。你的反馈始终锚定在视觉来龙去脉上，而不是淹没在 300 条微信消息里。

这就是“北墙某处有道裂缝”和“在裂缝周围画一个精确矩形、并配上一条说明该怎么办的语音备注”之间的区别。现场团队把这一刻称为“见附件”变成“看这里”的时刻。在浴室瓷砖上，用一个紧贴的矩形框住缺角。在立面图上，用一个更大的框圈出受潮区域。突出框的大小会告诉团队问题有多大——他们一个字都还没读到。

图钉发布后，突出框、语音备注以及随后的每条回复都会永久成为项目记录的一部分——带时间戳、可溯源，随时可用于交付、整改清单，或六个月后的索赔。

想要自由手绘？PinMy 也允许你直接在文件上绘图，可选颜色、笔刷粗细，还有橡皮擦——独立于图钉工作流之外。非常适合无需讨论串的快速标注。

可视化备注03 细化备注

调整突出区域的大小

调整突出矩形以匹配问题的真实范围。像缺角瓷砖这样的小细节需要一个紧贴的矩形。覆盖半面墙的受潮区域则需要更大的矩形。突出框的大小会告诉团队问题有多大——他们一个字都还没读到。

要调整大小，按住矩形的右上角一到两秒。当它变成橙色时，你就进入了编辑模式——手指不离开屏幕，把角拖到新的尺寸。松手，角会变回蓝色。如果你需要重新定位自己的图钉标记，同样的手势也适用：按住、等变橙色、拖动、松手。

你可以根据需要多次调整或重新定位自己的突出框——刚放下图钉时，或者数周后随着现场工作推进时都可以。图钉标记本身保持固定大小，以便在繁忙的图纸上保持清晰——可移动和调整大小的是它周围的区域，而不是标记本身。

无需猜测。不再有“这个问题是局部的还是整片的？”的追问。这一步只需两秒，却能省下日后二十分钟的澄清消息。

可视化备注04 语音备注

录制语音评论

当打字太慢或双手脏污时，一键说出你的反馈。语音备注能以打字文本难以做到的方式保留语气、紧迫感和意图——在繁忙的工地上，这往往是一条评论被执行还是被忽略的关键区别。

PinMy 在免费版上每条评论支持最多 30 秒语音，高级版支持最多 180 秒。每条语音备注都会自动转写为 20 多种语言——包括西班牙语、英语、意大利语、葡萄牙语、法语、乌克兰语、德语和日语——这样你的团队稍后可以阅读、搜索或复制文字版本。转写文本显示在音频旁边，如果系统听错了某个技术术语、产品编号或难拼的姓氏，可以手动编辑。

语音在图钉生命周期的每个阶段都能发挥作用：作为放下图钉时的第一条输入、作为已有图钉内的回复，或作为传递给同事的指派任务项。每条语音评论都带时间戳，并绑定在图纸上的确切位置——包括谁录制、何时录制。

为什么语音在工地上很重要：手套、灰尘、天气、噪音、弱光。二月里用冻僵的手在手机上打字，几乎不可能写出准确的书面反馈。语音解决了这一切——而且与微信语音消息不同，它会附着在图纸所涉及的精确位置，而不是埋没在群聊的滚动条里。

可视化备注05 图钉备注

移动图钉

把图钉拖到精确的位置，让每条评论都锚定在正确的视觉点上——你正在谈论的那个确切的角落、接缝或部件。

要重新定位图钉，按住图钉标记一到两秒。当它变成橙色时，你就进入了编辑模式——手指不离开屏幕，把它滑到新位置，然后松手。标记会在新位置变回蓝色。如果图钉附带了突出区域，标记和矩形会一起移动。如果你想单独调整突出区域的大小，同样的长按手势也适用于矩形的右上角。

你可以根据需要多次移动自己的图钉——刚放下第一条评论时，或者数月后现场工作变动、参照点需要随之移动时。其他团队成员可以打开它、阅读其历史、用自己的评论回复、附加文件并进行指派——与你同时进行。唯一的限制是：移动、调整大小或删除图钉，只有创建它的人可以做，这样就不会有人不小心把别人的标记在图纸上拖走。每个人都可以删除自己写的评论。这正是在争议中保持项目记录诚实的关键。

图钉位置正是 PinMy 在争议中可追溯的原因。数月之后，“我 3 月 14 日就跟你说过这个缺陷”不再是你和承包商各执一词——而是一个带时间戳的图钉，附着一条语音备注，钉在涉事浴室瓷砖的确切角落。

可视化备注06 工作流备注

就地分配、解决并关闭缺陷

PinMy 不只是用来留反馈——它关乎闭环：什么被修复、谁来修、何时修。

在任意图钉内，你或任何有权限的人都可以把一条评论——文字、语音、照片、视频或 PDF——指派给自己或同事。用 @提及在评论中直接标记一个或多个人；你提及的每个人都会收到通知，根据各自的设置以推送或邮件方式送达。每个新图钉和每条回复同样如此：有权限的人保持在循环中，无需任何人把同样的更新再次发到微信群。

当一条评论被指派时，它会自动出现在受指派人看板的“待办”一栏。当他们把卡片移到“已完成”时，该评论会在图纸上被标记为已解决，并以柔和的模糊显示——记录依然可见，但团队一眼就能看出问题已处理。你也可以手动解决单条评论，或解决整个图钉（这会让文件上的图钉标记变暗，表示该点已关闭）。

这在典型工地上替代了三样东西：

• 每周五重新录入的电子表格和 PDF 整改清单

• 在五个不同群聊里发的“上周那块浴室瓷砖有人修了吗？”消息

• 在工作完成六个月后凭记忆重建的缺陷日志和交付后索赔

通知在设置中完全可配置——仅推送、仅邮件、两者，或关闭。无论你选择哪个渠道，图纸上的项目记录都保持一致：每次指派、每次解决、每次重新打开的项目都带时间戳，并绑定在它发生的确切位置。

掌握这六个操作后你能做到什么。

这六个操作是基础。一旦你的团队每天使用它们，PinMy 就会成为现场一切的记录系统——整改清单、整改报告、缺陷、质检、交付后索赔、安装验证，以及那些曾经困在微信群里的日常决策。

图钉记录发生了什么。语音备注承载来龙去脉。突出框显示范围。指派把评论变成可跟踪的任务。看板显示哪些待办、哪些进行中、哪些已关闭——无需任何人把同样的状态再次录入电子表格。

你不再通过微信发截图。你不再在傍晚凭记忆写现场报告。你不再为谁在什么时候报告了什么而和承包商争论。你不再在五个不同群聊里追问状态更新。

你的项目在工作中被记录，而不是事后——每次修复、每次重新打开的项目、每个有争议的缺陷都留下带时间戳的痕迹，可供你交付、审计或申辩。

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常见问题

PinMy 能离线使用吗？

暂时还不能——PinMy 目前需要网络连接才能创建图钉、留语音备注、上传媒体并与团队同步。离线模式在我们的路线图上，其中对近期项目文件的智能缓存位于优先级前列。如果你经常在深层地下室、隧道、偏远工地或任何信号微弱的地方工作，我们很想了解你的具体工作流——我们根据真实的客户用例来确定路线图优先级。目前，大多数现场团队发现，在有信号的地方稍作停留以记录图钉，比等回到办公室再凭记忆写现场报告要好得多。

我可以向 PinMy 上传哪些文件类型？

PinMy 在所有套餐（包括免费版）上都支持 JPEG、PNG、BMP、WEBP、GIF、PDF 和 IFC 3D 模型。IFC 文件会自动转换为轻量级 3D 格式，可在任意手机或平板上快速打开。高级版用户还可以上传 MP4 和 MOV 视频文件（单文件最大 300 MB），并在视频内的特定帧或时刻添加图钉。免费版用户可以查看、注释和评论高级版用户分享给他们的视频，但不能自行上传视频。其他文档类型——DWG、RVT、DOCX——可以先导出为 PDF 或图片，再上传。

我的承包商或客户可以在没有账户的情况下使用 PinMy 吗？

可以——PinMy 访客模式让任何人都能在任意浏览器（手机或电脑）上打开共享文件，无需安装应用或创建账户。访客可以看到共享图片、视频或 PDF 文档上的所有图钉、语音备注、照片和评论。要留下自己的图钉或回复已有图钉，访客需要填写唯一的必填项——他们的姓名（邮箱可选）。如果访客清除了浏览器或在另一台设备上打开链接，需要重新输入姓名。对于与同一团队的持续协作，免费的 PinMy 账户更合适——它能保持身份持久、解锁通知，并让用户拥有自己的项目，而不只是为你的项目做贡献。

语音备注可以多长？会被转写吗？

语音备注在免费版上每条最多 30 秒，高级版上最多 180 秒。每条语音备注都会自动转写为 20 多种语言的可搜索文本——包括西班牙语、英语、意大利语、葡萄牙语、法语、乌克兰语、德语和日语。你的团队稍后可以阅读、搜索或复制文字版本，无需重放音频。转写文本显示在音频旁边，如果某个技术术语、产品编号或姓氏被听错，可以手动编辑。

我可以在评论中提及同事吗？

可以。用 @提及在任意评论（打字或语音）中标记一个或多个同事。你提及的每个人都会根据各自的偏好以推送或邮件方式收到通知。被提及的人可以回复、把评论指派给自己或他人，或将其标记为已解决。每次提及、回复和解决的记录都会附着在图钉和图纸上的确切位置。

一个标记上，谁可以做什么？

所有对文件有访问权限的人都能同时在同一个标记上工作 —— 添加标记、评论、回复、附上照片、视频或语音备注、把一条指派给某人，以及标记为已解决。只有一个限制：移动、调整大小或删除标记，只有创建它的人可以做，这样就不会有人不小心把别人的标记在图纸上拖走。评论也一样 —— 你可以删除自己写的。

通知是如何运作的？

当有人添加新图钉、在已有图钉内回复、指派评论或 @提及同事时，相关人员会收到通知——通过移动或网页应用内的推送通知、邮件，或两者兼有。每位用户在设置中控制自己的通知偏好：仅推送、仅邮件、两个渠道，或完全关闭。

我可以把任务指派给同事并跟踪谁修了什么吗？

可以。图钉内的任意评论——文字、语音、照片、视频或 PDF——都可以指派给自己或同事。被指派的评论会自动出现在受指派人看板的“待办”一栏。工作完成后，把卡片移到“已完成”会在图纸上把该评论标记为已解决。你也可以手动解决单条评论，或解决整个图钉（这会让文件上的图钉标记变暗，向团队表明该点已关闭）。这是一套内建于图纸本身的整改清单工作流——无需单独的电子表格，无需平行的微信群讨论串。

PinMy 支持 3D 模型和 IFC 文件吗？

支持。你可以上传 IFC 文件，PinMy 会自动将其转换为可在任意手机或平板上快速运行的轻量级 3D 格式——所有套餐均可使用，包括免费版，在你的套餐额度范围内。然后你就可以直接在 3D 模型上放置图钉，并附上照片、语音备注、文字、视频或 PDF，方式与你在图纸和照片上完全一样。关于它是什么、不是什么，有几点需要坦诚说明：目前图钉锚定在 3D 空间中的某个点，而非特定的 BIM 构件——在模型视图中你还可以导入和导出 BCF 2.1，因此问题可以在 PinMy 与协调员的桌面 BIM 工具之间往返。导入时会使用构件的 IFC GUID 把图钉放到正确的对象上，但 PinMy 仍然不读取构件属性、不解释模型数据，也不做模型版本管理。可以把一个 3D 项目理解为对象状态的带日期快照，它是为现场记录与责任追溯而打造的，而不是用来替代你的 CDE、Revit 或完整的 BIM 协调平台。在模型版本之间迁移图钉仍在我们的路线图中。这是迈向 3D 的简单、移动优先的第一步——面向那些不在现场运行重型 BIM 软件的团队。

评论必须先分配，才能出现在报告里吗？

不需要。拿到 PDF 有两条路径。Item Report 覆盖一个文件上的每个标记和每条评论，无论是否已指派 —— 你从打开文件的顶栏导出它，完全不必碰看板。其他报告则从看板本身导出：Status、按未完成或已完成筛选的 Status、按指派，以及 Daily Activity。指派就是两者之间的那道连接：一条评论只有在被指派给某人之后，才会出现在看板上。这一步最常被忽略。报告目前处于测试版。

可以从哪些文件生成报告？里面有什么？

图片、地图、IFC 模型、视频和 PDF 文档。报告开头是带编号图钉的源文件预览，随后是按图钉划分的小节：先是描述，下面是它的子任务。它同时为屏幕和打印机而设计。单色，因此在现场的黑白打印机上依然可读。每页都带有指向该条目的二维码，所以从打印稿里抽出的任何一页都能回到项目。在屏幕上，每个链接直接打开对应的那条评论，而不是文件首页。没有图钉的页面会被跳过，重新生成也不会打乱顺序。一份报告对应一个文件。没有文件夹级或跨文件的报告，没有优先级和截止日期列，没有电子签名，也没有自定义模板。内容以链接引用，不会内嵌。

回复会形成嵌套的讨论串吗？

不会，这是刻意的设计。评论列表始终是一条按时间排列的信息流。回复不缩进、不折叠，也不会跳到单独的界面；每条回复都带有它所回应评论的紧凑预览，点一下就能跳到原评论。现场团队读的是一条流，而不是一棵树——而树恰恰会把你需要的上下文藏起来。你可以回复任何一条评论——别人的、你自己的、图钉的描述、语音备注，或者另一条回复。回复具备评论的一切能力：文字、提及、附件、语音、表态、编辑和删除。

如果原评论被删除，回复会怎样？

会保留。删除一条评论只会删除那一条，不会连带其他内容。原本指向它的每条回复，会在预览的位置显示「评论已删除」，因此对话依然可读，记录也依然诚实。还有一条相关规则值得知道：回复永远不是任务。它不能被分配或标记解决，不会出现在看板上，也永远不会成为报告里的一行。讨论不会渗进你的任务列表。

PinMy 支持 BCF 的导入与导出吗？

支持，目前为测试版。BCF 是在 Revit、Navisworks、Solibri、BIMcollab 等 BIM 工具之间传递「问题」而非模型的开放标准。PinMy 在 IFC 模型视图中读写 BCF 2.1。导出时，每个 3D 图钉都会变成一个主题，带有标题、描述、作者、日期和状态，并附上相机视点与快照，接收方工具因此能重新打开同一个视角。导入时，每个主题会变成一个带评论的图钉，构件按 IFC GUID 匹配，从而落在正确的对象上。如果导入的 GUID 中，在当前打开的模型里存在的不足 80%，PinMy 会先停下并显示匹配比例再征求确认——这样来自其他项目的 BCF 就不会悄悄把图钉散布到你的模型上。重复导入同一个文件不会产生副本。它不是什么：这是 BCF 2.1 而非 3.0，是文件交换而不是与 Revit 或 Solibri 的实时同步。导出覆盖 IFC 模型上的 3D 图钉，语音评论会以文本占位符的形式导出，因为 BCF 无法承载音频。

PinMy 多少钱？

PinMy 免费版永久免费——无需信用卡，没有试用到期。它包含最多 6 个文件、12 MB 总存储（完成引导后 62 MB）、最长 30 秒的语音备注，以及与同事和访客的完整协作。高级版每月 €8.99（或按年付立省两个月），并增加视频上传与注释、3 GB 存储、单文件最大 300 MB、OCR 以及 180 秒语音。Teams 套餐为定制定价——围绕你所在组织的席位数量、存储、集成和安全需求量身打造。

PinMy 能在哪些设备上运行？

PinMy 可在 iPhone 和 iPad（iOS）、Android 手机和平板、桌面或笔记本上的任意现代网页浏览器，以及用于一键截图钉图的 PinMy Chrome 扩展上运行。移动应用和网页应用共享同一账户和项目数据——早上在手机上开始一个图钉，下午在笔记本上完成报告。

PinMy 会取代 PlanRadar 或 BIM 360 这样的平台吗？

不会。PinMy 是一款移动优先的创作工具，面向现场发生的事——现场人员说出、拍下或画出问题的那一刻。它与更大的 CDE 平台并存，并以结构化的现场数据为其供给。如果你的公司已经在用 PlanRadar、BIM 360、Procore 或 Autodesk Construction Cloud，PinMy 会让现场采集阶段更快、更准确，然后数据再流入你的主平台。对于没有企业级 CDE 的中小团队，PinMy 往往是他们需要的唯一工具。